Проект по сквозному мониторингу качества Интернет-вещания телеканала RT по всему миру на базе облачного сервис Qligent
Ted Korte, COO, Qligent.
Бизнес задача
Сигнал телеканала RT на английском и арабском языках вещается с более чем 20 спутников и ретранслируется в сетях несколько сотен операторов. Все это позволяет RT быть доступным 700 миллионам телезрителей в более чем 100 странах мира. Помимо эфирного, спутникового, кабельного и IPTV вещания, а также онлайн-вещания на сайте RT.COM, OTT-операторы и iOS/Android/WP-приложения становятся важным аспектом роста аудитории RT.
Такое разнообразие в способах доставки контента и географии требует особенного подхода к вопросам мониторинга качества доставки и оперативного устранения неполадок. Доказано, что подписчики новостных каналов не терпят снижения качества вещания и быстро переключаются на другие информационные источники. Главная сложность состояла в том, чтобы обеспечить беспрерывность и надежность потокового вещания OTT, что, главным образом, отражается на репутации компании. Проблемы могут возникнуть на любом этапе (на пути от студии к системе кодирования, в CDN, IPS или на этапе "последней мили"), но ответственность всегда лежит не на операторах или каких-либо вендорах, а исключительно на контент-провайдере.
Телевизионная сеть RT нуждалась в инструменте, позволяющем осуществлять круглосуточный мониторинг качества распространения потокового вещания телеканала в Интернете по всему миру, быстро обнаруживать сбои, находить и блокировать их первопричины, а также оповещать партнеров по сети доставки контента, операторов и других заинтересованных лиц о необходимости разрешить обнаруженную проблему.
Кроме предъявления такого требования, как отсутствие капитальных затрат (CAPEX) или же, другими словами, превращение их в операционные (OPEX), RT также потребовалась возможность перемещения зондов мониторинга OTT в определенные точки мира в течение 72 часов с момента соответствующего запроса.
Описание решения
Специалистами «Кьюлиджент» совместно с региональным авторизованным партнером - компанией "Теком" - было разработано решение по оказанию услуг по мониторингу качества OTT вещания RT "под ключ". В основу решения была положена облачная версия продукта Qligent Vision — . И сервер агрегации, и зонды функционируют в виртуальной облачной среде, производя мониторинг качества сервиса (QoS) и восприятия (QoE) для OTT и интернет-ТВ, контрольной записи и параметров транспортного потока, системы оповещения (в UI, по СМС или email).
Поскольку OTT не требует физического подключения к сигналу, то зонды могут работать в виртуальном облаке. И в это время сотрудники "Текома" могут заниматься установкой виртуального узла, чтобы получить доступ к местному интернету через дата-центр, расположенный в стране, регионе или городе, обозначенном заказчиком.
Благодаря облачной технологии при любом обнаружении каких-либо проблем удалось быстро и беспрепятственно переместить зонды, что в случае с традиционным оборудованием и его дислокацией повлекло бы за собой дополнительные затраты.
Эффект от внедрения решения
Благодаря системе Qligent Vision специалистам "Теком" удалось создать по настоящему гибкое решение, автоматизирующее процессы контроля качества вещания в любом выбранном регионе мира, а также контроль соблюдения норм законодательства с учетом особенностей регулирования СМИ в каждом отдельном регионе или стране. Созданное решение позволяет RT в кратчайшие сроки перемещать точки контроля в наиболее проблемные регионы и получать объективные данные о качестве доставки сигнала и соответствию SLA провайдерами и партнерами в этих странах.